หลักเกณฑ์และเงื่อนไขในการให้บริการ ดังนี้

1. มาตรการรักษาความปลอดภัย

               1.1 ให้คำแนะนำ และจัดพนักงานรักษาความปลอดภัยให้เพียงพอกับสถานที่และงานที่รับผิดชอบ โดยคำนึงถึงความความจำเป็น เหมาะสม เพียงพอ เพื่อประสิทธิภาพในระบบการรักษาความปลอดภัย
ทั้งนี้ การรักษาการณ์จะแบ่งเป็น 2 ผลัด ๆ ละ 12 ชั่วโมง ในระหว่างเวลา ดังนี้
                        07.00 - 19.00 น.
                        19.00 - 07.00 น.

            อนึ่ง การกำหนดเวลารักษาการณ์ดังกล่าวผู้ว่าจ้างอาจกำหนดได้เองตามความเหมาะสม
               1.2 กรณีพนักงานรักษาความปลอดภัยปฏิบัติหน้าที่รวมตั้งแต่ 4 คนขึ้นไป จะแต่งตั้งหัวหน้าผลัด 1 คน เพื่อควบคุมการปฏิบัติงานและเพื่อติดต่อประสานงาน แก้ปัญหาเฉพาะหน้า ฉุกเฉินระหว่างผู้ว่าจ้างและผู้รับจ้างอย่างใกล้ชิด
               1.3 บริษัท ฯ มีฝ่ายปฏิบัติการและสายตรวจ คอยควบคุม ตรวจตราดูแลความเรียบร้อย เพื่อให้พนักงานรักษาความปลอดภัยปฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับของบริษัท ฯ และของผู้ว่าจ้างตลอดเวลา 24 ชั่วโมง หากมีเหตุฉุกเฉินใด ๆ จะมีการประสานงานเพื่อแก้ปัญหาได้ตลอด 24 ชม.
ฝ่ายปฏิบัติการและสายตรวจ นับว่าเป็นหน่วยงานหลักในการแก้ไขปัญหาและควบคุม
คุณภาพของงาน และประสานกับเจ้าหน้าที่ตำรวจในท้องที่เพื่อช่วยเหลือในกรณีที่เกิดเหตุ ฉุกเฉิน
อย่างรวดเร็ว ฉับไว
               1.4 ในกรณีทรัพย์สินของผู้ว่าจ้างเกิดการสูญหายโดยทางโจรภัยอันเกิดจากการถูก งัดแงะ หรือโดยความประมาทเลินเล่อของพนักงานรักษาความปลอดภัย เมื่อทางบริษัท ฯ ทราบเรื่องจะส่งเจ้าหน้าที่มาทำการสืบสวนร่วมกับทางผู้ว่าจ้าง สำรวจความเสียหายเก็บรวบรวมพยานหลักฐานให้อยู่ในสภาพเดิม อีกทั้งร่วมมือกับพนักงานสวบสวนท้องที่เกิดเหตุในการสืบสวนเพื่อหาตัวคนร้ายและทรัพย์สินที่หายให้ได้คืนตามกระบวนการยุติธรรมต่อไป
               1.5 บริษัท ฯ เปิดทำงานตลอดเวลา 24 ชั่วโมง มีเจ้าหน้าที่เตรียมพร้อมที่จะให้บริการในระบบงานรักษาความปลอดภัยทุกเรื่องตลอดเวลา
               1.6 บริษัท ฯ จัดให้มีพนักงานรักษาความปลอดภัยสำรอง พร้อมที่จะปฏิบัติงาน ฉุกเฉินหรือเมื่อผู้ว่าจ้างประสงค์จะใช้บริการเป็นกรณีพิเศษ ตลอด 24 ชั่วโมง

2.สิทธิของผู้ว่าจ้างที่มีระบบรักษาความปลอดภัย

               2.1 ผู้ว่าจ้างมีอำนาจที่จะว่ากล่าวตักเตือน หรือแนะนำพนักงาน หัวหน้าผลัด หัวหน้าควบคุมของบริษัท ฯ ได้ทุกคนตลอดเวลา
               2.2 ผู้ว่าจ้างมีสิทธิสับเปลี่ยนหรือย้ายพนักงาน ฯ หัวหน้าผลัด หัวหน้าควบคุม คนใดก็ได้ที่เห็นว่าปฏิบัติที่ไม่เหมาะสมในช่วงเวลาหนึ่ง หรือทำผิดระเบียบข้อบังคับของผู้ว่าจ้าง หรือละเว้นต่อหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายอย่างจงใจ โดยแจ้งไปยังฝ่ายรักษาความปลอดภัยของบริษัท ฯ ทราบ
             2.3 ผู้ว่าจ้างสามารถเพิ่มเติมหรือเปลี่ยนแปลงระบบงาน เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพของงานตลอดเวลา โดยแจ้งให้บริษัท ฯ หรือตัวแทนรับทราบ

3.หน้าที่ของพนักงานรักษาความปลอดภัย

            3.1 รับผิดชอบตรวจตราดูแลทรัพย์สินของผู้ว่าจ้าง พนักงานบริษัทผู้ว่าจ้าง บุคคลที่เข้า - ออก บริษัทผู้ว่าจ้างให้เป็นไปด้วยความเรียบร้อยตลอดเวลาปฏิบัติหน้าที่
            3.2 ทำการตรวจค้นตัวรวมทั้งกระเป๋าถือ ถุง วัสดุ หีบห่อ ของพนักงานและ ยานพาหนะที่ผ่านเข้า - ออก บริษัทผู้ว่าจ้าง เพื่อเป็นการป้องกันความเสียหายที่อาจจะเกิดขึ้น
            3.3 รักษาความปลอดภัยต่อทรัพย์สินทั่วไปรวมทั้งรถยนต์ จักรยานยนต์ ที่เข้าไปจอดยังสถานที่ที่จัดไว้ กรณีมีการละเมิดต่อรถยนต์ดังกล่าว จะต้องทราบผู้ละเมิดหรือต้องติดตาม ผู้ละเมิดมาดำเนินการให้ได้
            3.4 ป้องกันและระงับอัคคีภัยที่จะเกิดหรือเกิดขึ้นอย่างฉับพลันมิให้เกิดความเสียหาย และแจ้งฝ่ายที่เกี่ยวข้องทุกฝ่ายตลอดจนประสานงานตามแผนและระบบระงับอัคคีภัยของผู้ว่าจ้าง
            3.5 ตรวจตราดูแลการนำทรัพย์สินที่พนักงานของผู้ว่าจ้างหรือบุคคลอื่นนำเข้า ออกให้ตรงกับใบอนุญาตพร้อม ลายเซ็นต์ของผู้มีอำนาจ
            3.6 ห้ามมิให้เสนอขาย เร่ขาย ทรัพย์สินหรือสิ่งของใดๆในบริเวณสถานที่ของ ผู้ว่าจ้าง
            3.7 ห้ามมิให้บุคคลอันไม่พึงปรารถนาเข้าบริษัทผู้ว่าจ้างอาทิ เช่น คนขอทาน บุคคลวิกลจริต คนร้าย ผู้ถูกผู้ว่าจ้างให้ออกโดยมีความผิด เป็นต้น
            3.8 ควบคุมดูแลการปั๊มบัตรของพนักงานผู้ว่าจ้าง โดยไม่ให้พนักงานปั๊มบัตรแทนกันเป็นอันขาด
            3.9 สังเกตพฤติกรรม พนักงาน ตลอดจนผู้มาติดต่อประสานงานของผู้ว่าจ้าง โดยใช้วิจารณญาณว่าจะมีสิ่งผิดปกติหรือไม่ หากพบสิ่งผิดปกติอาจจะต้องเชิญตัวมาสอบถาม หรือดำเนินขั้นตอนอื่นๆตามลำดับขั้นตอน และรายงานให้ ผู้บังคับบัญชาทราบ
            3.10 ควบคุมการเข้า - ออก ของพนักงานและผู้มาติดต่อประสานงาน โดยให้เข้า - ออกเฉพาะทางที่กำหนดไว้เท่านั้น
            3.11 พนักงานรักษาความปลอดภัยทุกคนต้องรู้จักผู้บังคับบัญชาและผู้บริหารของ ผู้ว่าจ้าง
            3.12 ติดต่อประสานงานระหว่างญาติหรือผู้มาติดต่อขอพบพนักงานทุกระดับ ให้ได้รับความสะดวกตามระเบียบปฏิบัติในที่ทำงาน
            3.13 เขียนรายงานการปฏิบัติงานทุกช่วงเวลา หากมีเหตุการณ์ผิดปกติเกิดขึ้น จะต้องบันทึกโดยละเอียดและชัดเจนที่สุด
            3.14 แนะนำ เสนอแนะ หากเห็นว่าการปฏิบัติงานอย่างหนึ่งอย่างใดสมควรต้อง ได้รับการแก้ไข เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดในการปฏิบัติงานให้แก่ผู้ว่าจ้าง
            3.15 หน้าที่อื่นที่มีหรือจะเกิดขึ้นในอนาคต พนักงานฯพร้อมปฏิบัติตามที่บริษัท ผู้ว่าจ้างจะกำหนดหรือมอบหมาย

การแก้ไขสถานการณ์เฉพาะหน้าหรือเหตุการณ์ฉุกเฉิน

            ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ฉุกเฉินขึ้นที่หน่วยงาน พนักงานรักษาความปลอดภัย หัวหน้าผลัด หัวหน้าหน่วย จะดำเนินการแก้ไขปัญหาถ้าสามารถทำได้ จะมีการติดต่อหน่วยงานของทางราชการเข้าร่วมแก้ไขปัญหาตามที่ได้รับการฝึกอบรมไว้
ถ้าเป็นกรณีที่จะต้องขอกำลังช่วยเหลือ บริษัท ฯ มีกำลังสายตรวจ และฝ่ายปฏิบัติการ พร้อมเข้าพื้นที่สนับสนุน หรือถ้าหากจะต้องเรียกกำลังจากเจ้าหน้าที่บ้านเมือง บริษัท ฯ มีเจ้าหน้าที่ชั้นผู้ใหญ่ที่จะให้ความร่วมมือช่วยเหลือ หรือสั่งการ นำกำลังมาปฏิบัติหน้าที่ได้ทันที 24 ชั่วโมง

4.การฝึกอบรมพนักงานรักษาความปลอดภัย

            4.1 ก่อนการปฏิบัติหน้าที่ทุกครั้ง หัวหน้าผลัด หรือหัวหน้าควบคุม จะอบรมให้คำแนะนำในการปฏิบัติงาน แนะนำการแก้ไขปัญหาและการป้องกันให้เกิดความเรียบร้อย
            4.2 บริษัทฯ จะให้มีการฝึกอบรมตามระเบียบของบริษัทของผู้ว่าจ้างสัปดาห์ละ หนึ่งครั้งเป็นอย่างน้อย แต่ถ้าหากการปฏิบัติงานมีข้อบกพร่อง หรือผู้ว่าจ้างได้ออกระเบียบเพิ่มเติมหรือเปลี่ยนแปลง บริษัทฯ จะเรียกประชุมหัวหน้างานเพื่อกระจายงานโดยด่วนที่สุด
            4.3 ในเรื่องเกี่ยวกับการจราจร การควบคุมการจราจร การจัดที่จอดรถ การให้สัญญาณการจราจรด้วยนกหวีด หรือสัญญาณมือรวมถึงตลอดถึงการป้องกันการโจรกรรมรถยนต์ ทรัพย์ในรถยนต์บริษัทฯ จะจัดการอบรมเป็นอย่างดี ทางบริษัทจะเชิญเจ้าหน้าที่ตำรวจ หรือผู้เชี่ยวชาญ มาให้คำแนะนำวิธีดังกล่าว ฝึกให้พนักงานปฏิบัติก่อนที่จะส่งมาปฏิบัติหน้าที่
            4.4 ในเรื่องการป้องกันและระงับอัคคีภัย การแก้ไขสถานการณ์เมื่อมีอัคคีภัยเกิดขึ้น พนักงานฯทุกคนที่จะส่งมาปฏิบัติหน้าที่ต้องได้รับการฝึกอบรมชี้แจงถึงการปฏิบัติและอบรมให้พนักงานฯรู้จักวิธีใช้เครื่องมือดับเพลิงต่าง ๆและการประสานงานขอความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ ให้เข้าใจ และสามารถปฏิบัติได้จริง
            4.5 การฝึกอบรมโดยทั่วไป และการฝึกอบรมประจำสัปดาห์ตามข้อ 4.2 บริษัท ฯ จะเน้นเนื้อหาวิชาที่ฝึกอบรม ดังนี้
                        4.5.1 ปฐมนิเทศ , แนะนำฝ่ายบริหาร , เป้าหมายบริษัท
                        4.5.2 วิชาทหารบุคคลท่ามือเปล่า
                        4.5.3 วิชาจราจร ทั้งในและนอกสถานที่
                        4.5.4 วิชากฎหมายเบื้องต้นเกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัย
                        4.5.5 วิธีป้องกันการโจรกรรม , การจับกุม , การตรวจค้นบุคคลและยานพาหนะ
                        4.5.6 การต่อสู้ป้องกันตัว การใช้อาวุธประจำกาย
                        4.5.7 อัคคีภัย , การป้องกันและระงับอัคคีภัย , การใช้ถังดับเพลิง , ผจญเพลิง , หน้าที่ของ รปภ. ขณะเกิดเหตุ
                        4.5.8 ระเบียบข้อบังคับ , มารยาท , ศีลธรรม , การโทรศัพท์
                        4.5.9 กฎหมายวิธีพิจารณาความอาญา และกฎหมายเบื้องต้น
                        4.5.10 การเดินตรวจพื้นที่และการเขียนรายงาน
                        4.5.11 ความรับผิดชอบต่อหน้าที่ตามสัญญา
                        4.5.12 การใช้และการบำรุงรักษาวิทยุสื่อสาร
                        4.5.13 การปฐมพยาบาลเบื้องต้น การห้ามเลือด , การผายปอด , การย้ายผู้ป่วย

            บริษัท ฯ จะเรียกพนักงานระดับหัวหน้าชุด , หัวหน้าผลัด , หัวหน้าหน่วยเข้าทำการ ฝึกอบรมเดือนละครั้งในวันที่มีการประชุมใหญ่ตามปกติ

คุณสมบัติของพนักงาน

สายตรวจปฏิบัติการ

               - อายุ 30 ปี ขึ้นไป
               - วุฒิการศึกษา มัธยมศึกษาปีที่ 6 ขึ้นไป (หรืออดีตข้าราชการตำรวจ - ทหาร)
               - ประสบการณ์ด้านงานรักษาความปลอดภัย 1 - 3 ปีขึ้นไป
               - มีมนุษย์สัมพันธ์ที่ดี สามารถกำกับดูแลพนักงานรักษาความปลอดภัยได้
               - มีความสามารถประสานงานกับผู้ว่าจ้างได้เป็นอย่างดี

หัวหน้าชุดรักษาความปลอดภัย

               - อายุ 25 ปีขึ้นไป
               - วุฒิการศึกษา มัธยมศึกษาปีที่ 3 หรือมีประสบการณ์งานด้านการรักษาความปลอดภัย 1 - 3 ปีขึ้นไป
               - มีมนุษย์สัมพันธ์ที่ดี สามารถควบคุมพนักงานรักษาความปลอดภัยได้
               - มีความสามารถแก้ไขสถานการณ์เฉพาะหน้าได้ และประสานงานกับผู้ว่าจ้างได้เป็นอย่างดี

พนักงานรักษาความปลอดภัย

               - อายุ 18 - 45 ปี
               - วุฒิการศึกษา ประถมศึกษาปีที่ 6 ขึ้นไป
               - ผู้ชาย ความสูงไม่ต่ำกว่า 160 เซนติเมตร
               - ผู้หญิง ความสูงไม่ต่ำกว่า 155 เซนติเมตร
               - มีมนุษย์สัมพันธ์ที่ดีกับผู้ร่วมงาน และบุคคลทั่วไป